Kargo politikası

1. Gönderim

Online siparişini mümkün olan en kısa sürede göndermeyi hedefliyoruz, ancak siparişinin depolarımızdan çıkması için birkaç iş günü beklemeni rica ediyoruz.

2. Teslimat Ücretleri

Standart teslimat ücretlerimiz ana sayfada, ödeme sırasında ve Müşteri Desteği bölümünde "En Çok Sorulan Sorular" altında gösterilmektedir.

3. Teslimat Süresi

Bir ürün stokta ise, genellikle siparişini aldıktan sonra 3 iş günü içinde gönderiyoruz.

Lütfen unutma: Bazen "stokta" olarak işaretlenen ürünler hızla tükenebilir. Böyle bir durumda ve siparişini beklenen sürede gönderemezsek, seninle iletişime geçip sonraki adımları birlikte belirleyeceğiz.

4. Kargo Yöntemleri & Teslimat Denemeleri

• Üçüncü parti bir kargo firmasıyla teslimat yapıyoruz ve teslimatta imza isteyebilirler.
• Eğer evde değilsen, kurye bir not bırakıp teslim alma talimatlarını iletebilir.
• Siparişini ilk teslimat denemesinden itibaren 14 gün içinde teslim almazsan, siparişini iptal etme ve ilgili masrafları tahsil etme ve/veya ek depolama ya da iade ücretleri uygulama hakkımızı saklı tutarız.

5. Teslimat Adresi & Sorumluluk

• Lütfen teslimat adresinin doğru olduğundan ve iş saatleri içinde paketi teslim alacak birinin bulunduğundan emin ol.
• Adres yanlışsa, ne biz ne de üçüncü parti kargo firması paketin teslimatını garanti edebilir ve bu durumda sorumluluk kabul etmiyoruz.
• Paketinin imzalanarak ya da güvenli bir şekilde teslim alınabileceği bir gündüz adresi kullanmanı öneriyoruz.
• İş saatlerinde paketi teslim alamıyorsan, daha sonra alabileceğin bir teslim noktası seçmeni tavsiye ederiz.

6. Tahmini Teslimat Tarihi

Tahmini teslimat tarihi üçüncü parti kargo firması tarafından bildirilecektir.

• Paketin yoldayken herhangi bir sorunun olursa, lütfen doğrudan kargo firmasıyla iletişime geç.
• Kontrolümüz Dışındaki Olaylar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir (Şartlar & Koşullarımızdaki [2.10] maddesine bak).

7. Teslimat Bölgeleri

Gönderim yaptığımız ülkeler Müşteri Desteği sayfasındaki SSS bölümünde ve ödeme sırasında listelenmiştir.

• Bazı Ürünler konuma bağlı olarak gönderim kısıtlamalarına sahip olabilir – lütfen sipariş vermeden önce bu bilgileri dikkatlice incele.
• Teslimat, Ürünler verdiğin adrese ulaştığında tamamlanmış sayılır. O andan itibaren ürünlerin sorumluluğu sana geçer.

8. Gecikmeli Teslimat

Aşağıdaki durumlarda siparişini hemen iptal edebilirsin:

• Ürünler teslim etmeyi reddedersek, ya da
• Zamanında teslimat senin için önemliyse ve bunu siparişten önce konuştuysak.

Eğer hemen iptal etmek istemiyorsan, bize yeni ve makul bir teslim tarihi verebilirsin. Hala teslim edemezsek, o zaman siparişini iptal edebilirsin.

Not